وظائف شاغرة في مصرف الإنماء بالرياض: ممثل مركز اتصال لخدمة العملاء (2025)
أعلن مصرف الإنماء عن فتح باب التقديم لوظيفة “ممثل مركز اتصال” في مدينة الرياض. هذه الفرصة مثالية للأفراد الشغوفين بتقديم خدمة عملاء استثنائية وبناء علاقات قوية مع العملاء.
نبذة عن الوظيفة
تتركز هذه الوظيفة على تقديم خدمة عملاء متميزة. ستقوم بالتعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، وحل استفسارات العملاء، وتقديم الدعم اللازم لهم، مع الحرص على توثيق جميع التفاعلات بدقة.
المسمى الوظيفي
- ممثل مركز اتصال
المهام والمسؤوليات
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة لتقديم الدعم المطلوب للعملاء.
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية، مع تقديم خدمات بيع في بعض الأحيان.
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- تقديم خدمة عملاء مميزة من خلال الاستماع الجيد وإظهار التعاطف لضمان رضا العملاء.
- جمع ملاحظات العملاء للمساهمة في تحسين العمليات الداخلية.
المتطلبات
- الحصول على درجة البكالوريوس في تخصص إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- امتلاك مهارات قوية في التواصل، حل المشكلات، الاستماع الفعال، وإدارة الوقت.
- الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وعمليات مراكز الاتصال.
المزايا
- بيئة عمل محفزة.
- حوافز مميزة للموظفين.
- فرص للتطوير المهني المستمر.
موعد التقديم
- التقديم مُتاح الآن، وقد بدأ يوم 2025/08/03م (الموافق 1447/02/08هـ).
طريقة التقديم
للراغبين في الانضمام إلى فريق عمل مصرف الإنماء والاستفادة من هذه الفرص الوظيفية المميزة، يرجى التقديم عبر الرابط التالي:
