أعلنت شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة من خلال موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى (مُمثل مركز اتصال) للعمل في محافظة جدة، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه.
الوظائف:
– مُمثل مركز اتصال.
المهام الوظيفية:
– الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بخصوص منتجات السيارات والخدمات والسياسات.
– معالجة طلبات العملاء وطلبات المرتجعات والاستبدال بكفاءة ودقة عالية.
– تصعيد القضايا المعقدة إلى الإدارات أو المشرفين المختصين عند الضرورة.
– البقاء على اطلاع دائم بمنتجات السيارات والعروض الترويجية وسياسات الشركة.
– توثيق جميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للرجوع إليها والتحليل مستقبلاً.
المهارات المطلوبة:
– التركيز على خدمة العملاء.
– مهارات التواصل الفعال.
– مهارات حاسوبية جيدة.
– مهارات تعدد المهام.
– إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
نبذة عن الشركة:
– تأسست شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة في عام 1906م كشركة تجارية عامة في المواد الغذائية ومواد البناء والمجوهرات، وفي عام 1926م أصبحت أول شركة لاستيراد وتوزيع السيارات على أسس تجارية في شبه الجزيرة العربية.
طريقة التقديم:
– من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا
